Експерт клиентско обслужване 30/40 часова раб. седмица, DECATHLON Витоша
Sofia, България
Sofia, България
В DECATHLON, нашата страст към търговията и връзките с клиента е също толкова силна, колкото и страстта ни към спорта. Тук ние не просто предлагаме спортни стоки: ние създаваме изживявания, посрещаме клиентите с усмивка и изграждаме лоялност с искреност.
Ако обичаш човешкия контакт, намираш смисъл във всяко взаимодействие и искаш да имаш директно въздействие върху удовлетвореността на клиентите, тогава тази работа е за теб.
В DECATHLON ние набираме преди всичко личности!
Твоята мисия е да направиш всеки момент с нашите клиенти безпроблемно, приятно и запомнящо се преживяване – от първото "здравейте" до последната транзакция. Ежедневните ти задължения ще включват:
Посрещаш всеки клиент като почетен гост: в магазина или дистанционно, ти предлагаш ясни, практични и персонализирани решения (връщания, наеми, покупки "втори живот", финансиране и т.н.).
Осигуряваш просто, бързо и персонализирано плащане за всяка ситуация (традиционна каса, мобилна, самообслужване и т.н.).
Управляваш онлайн поръчките (click & collect, изпращане от магазин и т.н.) с ефективност, проследимост и лесно за ползване изживяване при получаване.
Допринасяш за многоканалното представяне на магазина, като улесняваш пътя на клиента и обработваш обратна връзка за подобряване на цялостното изживяване.
Продаваш със сърце, насочвайки клиентите към правилния продукт или услуга, дори ако е онлайн или на склад другаде – защото добре консултираният клиент е щастлив клиент. В Decathlon никога не си "просто на касата": ти си истински създател на връзки и емоции, ключова част от нашия колективен успех.
Дълбоко цениш човешкия контакт и обичаш да помагаш и напътстваш.
Ти си търговец по душа: продаваш интелигентно, предлагаш допълнителна услуга, персонализираш взаимодействията... това е твоето нещо!
Ти си динамичен, прецизен и отзивчив – харесваш нещата да са динамични, но винаги с внимание.
Ти си уверен с дигиталните инструменти и знаеш как да управляваш множество канали (физически, онлайн и т.н.).
Обичаш да работиш в екип, да учиш, да растеш и да допринасяш за едно споделено приключение.
*гъвкаво работно време
*ежемесечни срещи с твоя лидер относно кариерното ти развитие в компанията
*стартова заплата от 2000 лв. бруто за 40-часова работна седмица (след изпитателен срок)
*стартова заплата от 1500 лв. бруто за 30-часова работна седмица (след изпитателен срок)
*допълнително 200лв. месечни ваучери за храна
*месечен бонус до 10% от брутната заплата
*безплатно доп. здравно осигуряване лукс
*печалба, чрез акционерство
*безплатна карта за спорт
*отстъпка в Декатлон
*безплатен паркинг
КАК ДА СТИГНА:
Как да стигна до DECATHLON Витоша -> метро -М 1 до станция Бизнес парк, след това автобус 314 или 111
В Decathlon, твоята усмивка е от значение, твоят усет към обслужването прави разликата, и твоето професионално развитие е насърчавано. Присъедини се към компания, където бизнесът се изживява със страст и където всеки талант има своето място.
Ready to Play?
